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02/07/2010
TI Inside - quarta-feira, 30 de junho de 2010, 17h05 O Brasil registrou 40,7 milhões de usuários de internet em maio, com idade de seis anos ou mais, que acessaram a rede de casa ou do trabalho, segundo pesquisa da comScore divulgada nesta quarta-feira, 30. De acordo com a consultoria, a população on-line total do país, considerando usuários de computadores públicos em cyber cafés, universidades e etc., é de mais de 73 milhões. Porém, o acesso à web ainda é muito mal distribuído e realizado em sua grande maioria por jovens adultos para fins de entretenimento.
02/07/2010
TI Inside - quarta-feira, 30 de junho de 2010, 18h22. O mercado brasileiro de serviços de contact center atravessou praticamente incólume aos efeitos da turbulência provocada pela crise financeira mundial e movimentou R$ 7,8 bilhões no ano passado, o que representa um crescimento de 16,7% na comparação com 2008, segundo estudo da IDC, divulgado nesta quinta-feira, 30. O levantamento revela que o número de posições de atendimento (PAs) registrou expansão de 10%, na mesma base de comparação, chegando a 153,8 mil PAs.
05/07/2010
TI Inside - segunda-feira, 5 de julho de 2010. A Neoris acaba de ser reconhecida por duas conceituadas empresas independentes de pesquisa como uma das mais importantes consultorias e provedoras de serviços de Tecnologia da Informação da América Latina. A empresa aparece entre os líderes desse mercado na região em dois estudos distintos - ambos divulgados em junho -, realizados pelo instituto de pesquisas Gartner e pela IDC.
05/07/2010
TI Inside - segunda-feira, 5 de julho de 2010. Estudo do IBV – Institute for Business Value – da IBM, intitulado “O impacto da terceirização nos negócios” revela que empresas que aderem ao outsourcing registram em dois anos um crescimento de receita 4,3 pontos percentuais maior que o de seus concorrentes diretos que continuam gerenciando sua infraestrutura de TI. A pesquisa, realizada pela divisão de consultoria da companhia, constatou que essas organizações, além de reduzirem os custos gerais, administrativos e de vendas, alcançaram melhor desempenho em três métricas-chave financeiras: Receita pré-impostos (EBT), Receita operacional e Retorno sobre ativos (ROA). A análise contou com uma amostra de 244 empresas de diferentes países que iniciaram projetos de terceirização em larga escala entre 2001 e 2006.
08/03/2010
37% das empresas vão atualizar hardware e software em 2010 - Por Network World/EUA - 01 de março de 2010 - 11h37. O investimento no legado deve representar uma das grandes preocupações dos responsáveis pela área de TI em 2010. Pelo menos, de acordo com os dados divulgados pela consultoria em recrutamento Robert Half Technology - braço que atua na área de tecnologia. Após ouvir 1,4 mil gestores de TI de diversos países - inclusive do Brasil -, a empresa detectou que 37% deles querem investir pesado em 2010 na atualização de hardware e software, como forma de compensar a falta de aportes significativos no último ano. Também na lista de projetos programados para os próximos meses, 12% dos CIOs incluem ferramentas para colaboração, 11% pretendem adotar iniciativas que utilizem cloud computing (computação em nuvem) e cerca de 10% dizem que suas companhias estarão focadas em desenvolver a imagem das organizações nas redes sociais.
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